Términos y Condiciones

1. Información General

• Empresa: Calzado Artesanal Xonacatlán
• Actividad: Venta de calzado de piel genuina con entrega a domicilio.
• Ubicación: Centro, Xonacatlán, Estado de México, C.P. 52060
• Contacto: contacto@tudominio.com / +52 712 123 4567

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y completa.
• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor.
• No utilizar el sitio para fines ilegales.
• No intentar vulnerar la seguridad del sitio.
• Respetar la propiedad intelectual del contenido.

3. Productos y Precios

• Nos esforzamos por describir nuestros productos con precisión. Las imágenes son representativas y los colores pueden variar ligeramente.
• Todos nuestros zapatos están hechos de piel genuina de vacuno.
• Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio confirmado en el pedido es el que prevalece.
• Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

4. Proceso de Compra

1. Selecciona los productos de nuestro catálogo.
2. Contáctanos vía WhatsApp o teléfono con tu selección, talla y dirección.
3. Te confirmaremos disponibilidad, precio total y fecha de entrega.
4. El pedido queda confirmado cuando ambas partes aceptan los términos.

Puedes cancelar sin costo antes de que se confirme el envío. Una vez enviado, aplican las políticas de devolución.

5. Métodos de Pago

• Efectivo contra entrega
• Transferencia bancaria (antes o al momento de la entrega)
• Depósito en tienda de conveniencia

6. Envíos y Entregas

Zona de cobertura gratuita

• Xonacatlán — 24-48 horas hábiles
• Lerma — 24-72 horas hábiles
• Toluca — 48-72 horas hábiles
• Otras zonas — Consultar disponibilidad y costo

Condiciones de entrega

• Debe estar presente una persona mayor de edad para recibir.
• Te contactaremos antes de la entrega para confirmar disponibilidad.
• Si no hay nadie, se reprogramará la entrega una vez sin costo.

7. Garantía

Todos nuestros productos tienen garantía de 30 días por defectos de fabricación:

• Defectos en la piel (no incluye desgaste por uso normal).
• Problemas de costura o pegado.
• Desprendimiento de suela por defecto de fabricación.

8. Devoluciones y Cambios

Se aceptan cambios por:

• Talla incorrecta (dentro de los primeros 15 días, producto sin uso).
• Producto defectuoso (garantía de 30 días).
• Producto diferente al solicitado.

No se aceptan devoluciones por:

• Cambio de opinión sobre producto ya usado.
• Daños causados por uso indebido o desgaste natural.
• Modificaciones realizadas por el cliente.
• Productos personalizados o por encargo especial.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños y código) es propiedad de Calzado Artesanal Xonacatlán o de sus licenciantes. Está prohibida su reproducción sin autorización.

10. Limitación de Responsabilidad

Calzado Artesanal Xonacatlán no será responsable por daños indirectos, retrasos por fuerza mayor, o daños por uso indebido de los productos. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes del Estado de México.

12. Contacto