En Calzado Artesanal Xonacatlán nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios de venta de calzado a domicilio.
1. Información que Recopilamos
1.1 Datos que nos proporcionas
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de entrega (calle, colonia, código postal, municipio)
- Información de pedidos realizados
1.2 Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Tipo y versión de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Sitio web de referencia
1.3 Cookies
Para conocer en detalle qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
2. Uso de la Información
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar pedidos: gestionar compras, entregas y pagos.
- Comunicación: responder consultas, confirmar pedidos y dar seguimiento.
- Mejora del servicio: analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia.
- Publicidad: mostrar anuncios relevantes a través de Google Ads (con tu consentimiento).
- Obligaciones legales: cumplir con requerimientos fiscales y regulatorios.
3. Base Legal del Tratamiento
- Consentimiento: al usar nuestro sitio y proporcionar tus datos voluntariamente.
- Relación contractual: para procesar y entregar tus pedidos.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y seguridad.
- Obligación legal: para cumplir con leyes fiscales y comerciales aplicables.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos con:
- Proveedores de tecnología: servicios de alojamiento web, análisis y correo.
- Google Ads y Google Analytics: para medir el rendimiento de campañas publicitarias. Consulta la Política de Privacidad de Google.
- Autoridades competentes: cuando la ley lo requiera.
5. Publicidad en Google Ads
Utilizamos Google Ads para mostrar anuncios. Google puede usar cookies para personalizar los anuncios que ves. Puedes desactivar la publicidad personalizada en Configuración de Anuncios de Google.
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo:
- Conexión SSL/TLS para proteger la transmisión de datos
- Acceso restringido a información personal
- Actualizaciones regulares de seguridad
Ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
7. Tus Derechos (ARCO)
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para ciertos fines.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@tudominio.com.
8. Conservación de Datos
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, o según lo requiera la ley (generalmente 5 años para obligaciones fiscales).
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios son para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Te recomendamos revisarla regularmente.
11. Contacto